11 августа 2023
Юлия М.
Много лет снимаем номера в этой гостинице. Чисто, уютно, месторасположение удачное.
В этот раз решили забронировать ном...
Много лет снимаем номера в этой гостинице. Чисто, уютно, месторасположение удачное.
В этот раз решили забронировать номер заранее (за неделю). Приветливая темненькая девушка на ресепшене спросила фамилию и забронировала нам №205. В диалоге неоднократно упоминалось, что номер с большой ванной и балкончиком.
Какое же было наше удивление, когда в день въезда 04.08.23 г. ориентировочно в 13:50 рыженькая девушка на ресепшене "обрадовала" нас, что нам забронирован №123! Взамен нам не предложили ровным счётом НИЧЕГО. Даже извинений не было! Для чего мы тратили бензин, самолично (не по телефону!) приезжали в гостиницу и бронировали именно №205? Чтобы получить в день въезда отказ? Настроение испорчено. Отдых испорчен. Сидим в машине и лихорадочно ищем другие варианты с балконом и большой ванной по аналогичной цене!
Я даже не знаю, приедем ли мы сюда в следующий раз, но если приедем (потому что эта гостинца нас устраивала полностью!), то буду требовать расписку о брони!
Надеюсь, администрация гостиницы проведëт беседу с персоналом. Нельзя так халатно относиться к постоянным клиентам!
P.S. С директором гостиницы ситуацию решили. Оперативно принесены извинения, предложена компенсация. Спасибо большое за решение нашего вопроса. 🤝
Читать
28 февраля
Юлия Дрозд
Отличное соотношение цена-качество.
Номера просторные, в номере всё необходимое.
Огромное спасибо персоналу кафе. Гото...
Отличное соотношение цена-качество.
Номера просторные, в номере всё необходимое.
Огромное спасибо персоналу кафе. Готовят от души, вкусно, по-домашнему. Порции содержат разнообразие блюд. Очень сытно и вкусно. Душевно.
Читать
7 октября 2023
131937 Галина
Довелось побывать в гостинице "Уютная"!!!! Очень подходящее название от слова уют!!! Тихая гавань, вежливые работники, в...
Довелось побывать в гостинице "Уютная"!!!! Очень подходящее название от слова уют!!! Тихая гавань, вежливые работники, всё очень понравилось . Хотелось бы отметить работников кухни!!! Очень вкусно готовят, быстро обслуживают веселые работницы!!! Спасибо всем , кто создал этот УЮТ!!!!
Читать
Добавить отзыв
