3 августа
Егор
Очень хорошее место!
Еда отличная! Хороший выбор на завтрак и обед (шведский стол). На ужин по меню обширное меню (мясо,...
Очень хорошее место!
Еда отличная! Хороший выбор на завтрак и обед (шведский стол). На ужин по меню обширное меню (мясо, рыба, овощи, салаты, десерты). Очень вкусные чаи в ресторане!
На ухоженной территории много интересных мест. Детская площадка, лабиринт из живой изгороди, метеостанция (с солнечными часами, термометром и флажком для ветра), подземный аквариум (похож на пещеру), домики хоббитов (внутрь не зайдешь, но снаружи смотрятся интересно). Есть футбольное поле, теннисный корт, стол для пинг-понга, баскетбольная площадка.
В спа зоне открытый, закрытый и детский бассейн, сауна, хамам, соляная сауна, керамическая сауна, фито бочка, массажный кабинет, тренажерный зал.
В номерах чисто, уютно. Уборка каждый день (отдыхали в номере студио лофт).
Персонал вежливый, доброжелательный, отзывчивый.
Есть творческая мастерская - там проходят мастер-классы для детей любого возраста (для ребенка 3,5 тоже нашёлся мастер класс, сделали поделку). Большая игровая комната, оригинальные деревянные настольные игры, небольшой кинотеатр, шлемы виртуальной реальности, неоновый мини гольф (очень интересная комната).
Территория отеля большая, есть где погулять. Много тропинок. Лесная тропа по склону к реке.
Есть прокат велосипедов.
Оранжерея.
Оригинальный бар Библиотека, ресторан Сеновал.
Клиника с лечебными процедурами.
Одним словом - очень комфортный спокойный отдых.
Читать
7 декабря
Вероника
Неожиданно комфортное, уютное место недалеко от Серпухова. Жили в новых апартаментах - выше всяких похвал! Очень удобны...
Неожиданно комфортное, уютное место недалеко от Серпухова. Жили в новых апартаментах - выше всяких похвал! Очень удобные и стильные с прекрасным видом на лес.
Очень понравился ресторан Сеновал - от дизайна помещений, внешнего вида персонала до очень вкусных блюд, включая превосходную подачу.
В основном ресторане тоже вкусная и разнообразная еда.
В баре Библиотека не успели побывать, но обратили внимание на современный стильный интерьер.
Что касается бассейнов, они уже морально устарели и не могут с комфортом разместить всех желающих. Открытый бассейн на улице не имеет сообщения с закрытым бассейном. Это большой минус . Не всякий захочет по холоду бежать в купальнике и потом обратно внутрь помещения.
Но по проекту должен быть построен большой суперсовременный спа-комплекс с открытыми бассейнами. Вот тогда дом отдыха будет иметь оценку 10 из 10.
Очень понравился собственный кинотеатр! Это изюминка Велны. Он новый и очень комфортный. Также тут есть прекрасная большая детская игровая. Правда, аниматоров в ней нет, это минус для кого-то.
Зато здесь есть чудесные мастерские, где проводят мастер-классы для детей и взрослых! Много бесплатных и есть платные. Это прям фишка дома отдыха!
Одно из самых больших достоинств Велны - большая ухоженная территория с различными активностями и квестами.
На самом деле тут столько всего классного, что и не перечислить.
Пожалуй соглашусь с отзывами, которые прочитала ранее, про персонал на ресепшен. Девушки за стойкой какие-то равнодушные, как будто им всё равно, приехал кто-то или не приехал. Нет заинтересованности, нет клиентоориентированности. Они же лицо отеля! Это первые люди, которых ты видишь по приезду! Они как будто отбывают повинность. За 2 дня не встретили ни одного менеджера, который контролировал бы работу персонала! Весь персонал предоставлен сам себе. Как сонные мухи. Исключение - ресторан Сеновал и ресторан с завтраками. И ещё человек, отвечающий за рыбную ловлю на пруду. Он работает с самого основания отеля и предан своему руководству.
Надеюсь приехать сюда ещё и насладиться отдыхом ещё больше, чем в первый приезд!
Читать
11 июля
brodskaya m
Отдыхаем в этом отеле не первый раз, зимой тоже бывали. Территория красивая и ухоженная, персонал вежливый. Еда вкусная,...
Отдыхаем в этом отеле не первый раз, зимой тоже бывали. Территория красивая и ухоженная, персонал вежливый. Еда вкусная, но выбор небольшой особенно по меню на ужинах, детское совсем скудное сплошная картошка фри! Когда полная загрузка, то справляются не очень, иногда не хватало десертов и фруктов, но после обращения они это поправили, и конечно это еще возможно связанно с некоторыми гостями не очень воспитанными которые берут полные тарелки от ЖАДНОСТИ и потом не доедают, причем прилично НЕ доедают!!! Как то мы отдыхали в домике там отлично. В этот раз были в 8 корпусе, тоже не плохо - номер просторный, но дверь в с/у сломанная, чтобы ее закрыть надо потрудиться. Теперь уборка номера- на 4. Пол мыли через раз, полотенца меняли каждый день, белье через 4 дня. Анимация так себе однообразная, одна девушка делает все - это что касается бесплатного. В целом место приятное, тихое, красивое.
Читать
Добавить отзыв
