10 июля
Наталья Романова
В целом, приветливый и доброжелательный коллектив, неплохие завтраки, хоть и однообразные, мини аквапарк со спа тоже пон...
В целом, приветливый и доброжелательный коллектив, неплохие завтраки, хоть и однообразные, мини аквапарк со спа тоже понравился. Есть детская комната, чистый номер и всегда свободная парковка… Но вот интерьеры конечно очень не уютные и не современные. При регистрации на сайте фото конечно не передают реальности…
За это такая оценка…
Читать
11 мая
Анна Изюмина
Интересное место. Отель средне, мебель, обстановка дешёвые, но кровать достаточно удобная. В номере тепло, даже жарко. В...
Интересное место. Отель средне, мебель, обстановка дешёвые, но кровать достаточно удобная. В номере тепло, даже жарко. В уборной небольшой запах туалета, в душе напор слабый. Все старое, уставшее. Надо отметить, что неприятное впечатление компенсируется замечательным персоналом! Очень вежливые, обслуживание прекрасное. Нереальный панорамный вид из окна гостиницы и ресторана на Мурманск и залив. Кухня в ресторане неплохая, вкусно, но дороговато. Приятный бонус в отеле :шведский завтрак.Неплохо, не как в Питере, но очень даже. И каша, и блины, и блюда из яиц. Нормального кофе нет. Только чай "Гринфилд"..так себе..Также бонусом от гостиницы 1.5 часа в купальне-небольшом бассейне с финской сауной и хамамом. Дочери понравилось.
Читать
22 июля
ckalolass
Из плюсов:
- Заселение очень быстрое
- Персонал на ресепшне очень вежливый и приятный
- Много активностей для детей на у...
Из плюсов:
- Заселение очень быстрое
- Персонал на ресепшне очень вежливый и приятный
- Много активностей для детей на улице и, в целом, просторная территория
- Большой бассейн с горкой и с разными саунами - Шведский завтрак с нормальным выбором еды и напитков
- Расположение на холме, с которого виден весь город. Особенно с ресторана.
Чтобы хотелось бы улучшить:
- Некоторые номера довольно уставшие. Мы были три разных дня в трех разных номерах. И даже номера одной категории сильно отличались. Это было несколько странно.
- Мы были в отеле в июле 2024 и погода на улице была отличная. Но номера, на которые солнце светило вечером превращались в баню. В номере не было ничего чтобы как-то это улучшить. Понятно, что кондиционер в Мурманске это что-то странное, но хотя бы вентилятор мог был улучшить ситуацию
- слив в полу в одном номере превращал ванну в море. Приходилось как-то устранять это полотенцами, что довольно неудобно
- До активнстей на улице довольно далеко идти. Раньше была лестница для спуска, но сейчас она не работает. Идти минут 15-20, это надо учитывать заранее.
- Режим работы некоторых частей отеля можно узнать только на месте. При этом на ресепшне информация может отличаться (про это отдельно ниже). В нашем случае оказалось, что ресторан не работает по понедельникам и вторника, хотя в режиме работы на улице это не указано.
Что не понравилось:
Ситуация с бассейным комплексом в нашем случае была очень странная. Сначала мы узнали, что понедельник санитарный день. До этого нам про это не сообщали, информации про это мы нигде не нашли. Ок, мы уехали, вернулись во вторник днем и пошли в бассейн в 17-20 (16 июля 2024). Мы были уставшие и пытались просто зайти на минут 20-30. Ранее нам говорили, что бассейн работает до 18 часов. На месте нам в грубой форме запретили проходить, мотивировав это тем, что бассейн уже закрыт, хотя внутри были люди. Якобы, нужно полчаса, чтобы всех выгнать, ничего не работает и тп. Эту информацию мы также нигде не нашли и сообщили об инциденте на ресепшн.
В итоге нам удалось посетить бассейн следующим утром, все было гладко, нам понравилось.
Но перед отъездом моя жена с ребенком хотели посетить бассейн перед самолетом и узнали про возможность посещения после выселения на ресепшне. На что получили одобрение (ключи и карту гостя мы уже сдали к тому моменту). В итоге вновь возникла странная ситуация (20 июля в районе 12-30), где на ресепшне бассейна жену отказывались пропускать, хотя она сразу сообщила, что на ресепшне отеля все разрешили. В итоге путем каких-то препирательств сотрудница "сделала одолжение" пропустив их на часик.
Эти две ситуации несколько испортили впечатление о хорошем отеле и хороших людях, работающих в нем. При наличии отличного бассейна очень странно видеть такой "сервис" с вайбами "синдрома вахтера".
Читать
Добавить отзыв
