15 июля 2022
Наталия
Красивая территория, хороший бассейн, отзывчивый персонал. На этом плюсы заканчиваются.
Номер полулюкс очень уставший, ц...
Красивая территория, хороший бассейн, отзывчивый персонал. На этом плюсы заканчиваются.
Номер полулюкс очень уставший, цена за него приличная по меркам СПб:
1. Страшный ковролин , весь в огромный пятнах
2. В номере стоит сильный затхлый запах, думаю, что из-за напольного покрытия. Пришлось пол ночи проветривать, когда жара спала.
3. В санузле из труб идёт отвратительный запах, на ночь пришлось закрыть слив в душе полотенцем.
4. Все поверхности в номере были очень пыльные, стаканы для воды со слоем пыли на дне.
5. Не работал телевизор, на ресепшн днём попросила починить, сказали, что в течение дня подойдёт мастер, но так никто и не пришёл.
6. Попросила сушилку для белья, принесли сразу, спасибо. Но она была очень грязная, поняла это только когда повесила на неё одежду, все было сильно испачкано.
7. Сам номер не очень продуман, нет светильника у кровати, нет выключателя света у кровати. На весь номер один единственный крючок в санузле, этого недостаточно, но это уже мелочи.
После ночи в грязном и ужасно пахнущем номере за приличную, по меркам СПб, стоимости, желания вернуться сюда или рекомендовать это место, нет.
Руководству очень рекомендую обратить внимание на все пункты, если они планируют и дальше работать в данной сфере. Возможно, стоит перенять опыт в сфере обслуживания таких городов, как Москва и Петербург, там себе такого кошмара не позволяет ни одна приличная гостиница, сервис всегда превыше всего.
Читать
11 мая
Надежда Тихонова
Прекрасный отель. Удобное расположение, рядом парк, кафе, магазины. Приветливый персонал. Цены на сезон 2023 очень радую...
Прекрасный отель. Удобное расположение, рядом парк, кафе, магазины. Приветливый персонал. Цены на сезон 2023 очень радуют
Читать
17 августа 2022
Ольга Истомина
Моя объективная оценка 3 звезды.
Начнём пожалуй с плюсов:
1) Очень красивая территория, заходя на территорию попадаешь...
Моя объективная оценка 3 звезды.
Начнём пожалуй с плюсов:
1) Очень красивая территория, заходя на территорию попадаешь в райский сад с бабочками, кошечками и милыми лягушками.
2) Бассейн. И не большой и не маленький.
Можно спокойно нырнуть и не удариться о дно.
Будет интересно и для взрослых и для детишек.
3) Удобные матрас и подушки(у нас был стандартный номер) нам было очень удобно спать, единственный минус по кровати это вечно выскакивающая простынь, как бы не старалась ее перестелить все равно она выскакивала, но это не критично, на сон это не повлияло, проблемы вызвало другое.
Теперь о минусах.
1) Начнём с гостеприимства и в целом работе персонала. Девушка администратор очень уставшая. Все 10 дней что мы были , она была одна и больше никого не увидела.
Администратор работает до 20:00 дальше никого нет кроме охранника. Заехать позже как я понимаю будет проблематично.
2) Отдельно выделю уборку в номерах. Первые дни нам стучали в дверь в 9-10 утра. Извините , но мы ещё спим или заняты своими делами, неужели при небольшом количестве гостей нельзя убраться когда мы покинем номер. К слову уборка это смена полотенец и постельного белья. Нам поменяли полотенца всего два раз. А постельное только 1 раз.
3) Номер сам по себе мне понравился, но вот соседи не очень. И я не о людях.
Первые 3 ночи мы боролись с ночными мотыльками и пауками. Паутину в ванной я убирала регулярно. Под плиткой так же живут какие то жуки. Похожи на тараканов, но это не они. Комары съели всю , хотя постоянно был включён «Раптор». Я очень боюсь насекомых и я понимаю что их появление вполне возможно, окей бабочки и комары , но пауки с жуками под плиткой, серьезно?
4) Москитных сеток нет. Я окна не открывала, гоняли кондиционер каждый день.
5) Гостей очень мало и мы попросили разрешения в период с 12:00 до 16:00 пока пуст бассейн провести время вместе с нашими друзьями(они жили в другом месте) на что получили отказ , не услышав каких либо веских аргументов, кроме того что это запрещено и даже на территорию чужие не могут заходить.
Просто это не плохая реклама для тех кто не остановился в этом отеле в этот раз могут вернуться в следующий.
6) Видно что в отель давно не вкладывают деньги, а только хотят получать прибыли.
Двери в номера красивые, но с них осыпается пленка которой они покрыты, душевая сантехника в плачевном состоянии. Ржавчина, налёт. Нет даже шторки в душе.
В общем и целом. Если есть возможность позволить номер от 5000 за сутки это не плохой вариант. Я когда выбирала отель даже не читала отзывы о нем, меня привлёк бассейн и территория. По сути что хотела то получила. Но отель явно не на 4 звезды.
Очень надеюсь что владельцы этого бизнеса мониторят отзывы и возможно подумают о том как улучшить свой отель и с новыми силами подготовиться к будущему сезону.
Читать
Добавить отзыв
