31 июля 2023
Натали С.
номер 27%, обслуживание 10%, чистота 45%,
Я не думала,что будет все так ужасно. Забронировала два номера, три раза повто...
номер 27%, обслуживание 10%, чистота 45%,
Я не думала,что будет все так ужасно. Забронировала два номера, три раза повторила, что будет пять человек. Перечислила на банковскую карту хозяйке 100% предоплату, за два номера оплатила 3000 тысячи рублей.
В результате, когда мы приехали в гостиницу (время приезда 22:40), нам озвучивают, что про нас забыли и остался один номер на два человека. Предложили в другой гостинице (один хозяин -Анастасия Олеговна) номер для троих за 5000 рублей. И это, не смотря на то, что у меня 100 % предоплата за два номера и один хозяин гостиницы. Мы были очень уставшие после 6 часовой дороги, не стали с ними спорить, оплатили номер за 5000 рублей, оставили детей в этом номере, сами поехали в другую гостиницу, где бронировали и нам оставили номер на два человека (без условий к проживанию). Я не могла уснуть всю ночь. Не смотря на то, что ошибка лежит полностью на гостинице, нам не пошли на встречу, а наоборот содрали еще больше денег за одну ночь, правильно сказать за 7 часов проживания. Человеческий фактор на лицо.
Я настоятельно не рекомендую связываться с этими гостиницами: Куйбышева, 24 и Советская 27А.
Читать
2 октября 2023
Мария Борнашова
Была в первый, и последний раз, ужасное заведение, заказали басейн первоначально не заметили грязь котрая была на дне, п...
Была в первый, и последний раз, ужасное заведение, заказали басейн первоначально не заметили грязь котрая была на дне, по телу пошли не приятные пятна после бассейна, когда подошли на ресепшен,на наш вопрос когда последний раз чистили бассейн, в ответ получили месяц назад,дерут деньги бешенно, попросили позвонить хозяину данного завидения, в ответ получили вы время видели человек спит уже, но когда настояли, позвонив хозяину , в ответ опять получтои чть ему не когда, в номерах как будто в пещере не окон, не какого либо кондицанера, запах ужасный, когда вышли на улицу увидели мужчину это был хозяин, на наши притензии сказали, ,, Я там моюсь, и у меня всё хорошо, скажите спасибо что моем бассейн, зайдя опять в это завидение подойдя к этому мужчине услышали ,, Идите от сюда мне плохо"Нет жалобной книги!!!!
Читать
9 июня 2023
Виктория Александровна
Всё очень круто, персонал вежлив, всё очень красиво сделано и всегда следят за чистотой отеля, но есть маленький минус.....
Всё очень круто, персонал вежлив, всё очень красиво сделано и всегда следят за чистотой отеля, но есть маленький минус.. Ресторан не работает, но рядом есть магазины и забегаловки.
Читать
Добавить отзыв
