22 августа 2023
Алексей Плюхин
Всех приветствую! Три дня провёл в отеле, очень приятные ощущения начиная от входа. Чисто, уютно, опрятно. Вежливый перс...
Всех приветствую! Три дня провёл в отеле, очень приятные ощущения начиная от входа. Чисто, уютно, опрятно. Вежливый персонал. Если включен завтрак, он не поражает воображение обилием, но сытно и вкусно))) Близко, проносится ЖД транспорт, не каждому это подойдёт, потряхивает изрядно, почти как в колыбели, с небольшим грохотом))) Номера, свободные, удобные. Всё есть и даже фен)) Холодильник, стол, телевизор, диван, отличная кровать, не продавлены. Простыни свежие, чистые. Каждый день в номере проводят уборку.
Читать
6 августа 2023
А
Плюсы: удобный матрас, в номере чисто, есть чайник и приветственный чай, удобное расположение (недалеко Азбука вкуса и д...
Плюсы: удобный матрас, в номере чисто, есть чайник и приветственный чай, удобное расположение (недалеко Азбука вкуса и другая инфраструктура).
Минусы: затхлый воздух в номере (поможет кондей), нет лифта (будьте готовы подняться сначала на 3й этаж к администратору, а затем на этаж, где приготовлен номер), тапочки - по запросу (бесплатно), зубная щётка - по запросу (платно), усталая душевая (очень просит ремонта).
Нюансы:
- могут заменить забронированный и оплаченный номер на другой (забронировала место в трехместном номере площадью 27 квм, а поселили в двухместный 16 квм, объясняя тем, что я забронировала не тип номера, а спальное место в любом номере);
- часть номеров окнами выходит на ЖД пути (мне понравилось, романтика, при закрытых окнах шум приемлемый), кому это мешает - заранее уточните расположение номера;
- в моем номере окна глухо закрыты жалюзи, которые не работали: ни поднять, ни повернуть; для меня незанавешенные окна с утра - принципиальный вопрос, отсутствие утреннего света провоцирует головную боль;
- завтрак: вкусная каша, нормальные омлет и сыр, непонятная колбаса, нарезной батон, так себе оладья (сметана по запросу), дешевое сгущённое молоко (не из молока), чай, молоко и ужасный гранулированный кофе в пакетиках; посуду и приборы лучше протереть, среди мытой посуды попалось немытое блюдце с жиром.
В целом, с учётом неприятной ситуации с заселением не в тот номер, который бронировала, оценила бы на 4 звезды. Но снижаю оценку за неприемлемое общение с сотрудницей, представившейся руководителем гостиницы. Искусство гостеприимства исключает споры с гостем. Слов "мы сожалеем и в будущем исправим технические недочёты системы бронирования" было бы достаточно, чтобы сгладить ситуацию.
И ещё предложение: в современном мире хороший кофе с утра творит чудеса ;) Можно отказаться от одного вида непонятной колбасной нарезки в пользу более качественного гранулированного кофе (тот, что подаётся сейчас, портит впечатление от завтрака). А в идеале - поставить хотя бы самую простую кофемашину.
Самое прекрасное в моем пребывании в гостинице за 3500 руб. с человека за ночь - каша. Спасибо.
Обновлено: с помощью сервиса Яндекс Путешествия отель сделал частичную компенсацию размером в 630 руб. Повышаю рейтинг с 2 на 3 звезды.
Читать
10 августа 2023
Юлия
Останавливались в отеле "Андерсен" в середине июня, всего на одни сутки, но с удовольствием остались бы ещё! Нам понрави...
Останавливались в отеле "Андерсен" в середине июня, всего на одни сутки, но с удовольствием остались бы ещё! Нам понравилось всё: очень уютный, просторный, светлый, чистый и современно оформленный номер, оснащённый всем необходимым. Тёмные ночные шторы, кулер с водой на каждом этаже. Порадовало также большое количество удобно расположенных розеток, т.к. надо было зарядить сразу много техники. Удобные кровати и белоснежное бельё, большая ванная комната. Особенно хочу отметить искреннюю заботу администраторов! Большое им спасибо, разрешили оставить вещи до официального времени заселения, интересовались, позавтракали ли мы. Да, рядом железная дорога, для кого-то это может быть и критично, нам не мешало совсем ) Выбирали отель по удобству расположения, очень рада, что не ошиблись, остались только приятные впечатления, рекомендую!
Читать
Добавить отзыв
