27 сентября 2023
lana-bigtravel
Гостеприимства 0! Ресепшн малюсенький, никакой комнаты отдыха для гостей, ожидающих заселения нет. Приехали в 4 утра, св...
Гостеприимства 0! Ресепшн малюсенький, никакой комнаты отдыха для гостей, ожидающих заселения нет. Приехали в 4 утра, свободных номеров, где можно было бы дождаться заселения в свой номер не было за доплату, спросили где можно пока расположиться, на что получили ответ : "Вы что собираетесь здесь до самого заселения сидеть?!" Нет, мы на улице с сумками под дверью будем... без комментариев. Пришли в 12 часу узнать освободился ли наш номер и можно ли заселиться, но на ресепшн никого не оказалось, нам подсказали, что сотрудники находятся в номере, (как потом оказалось в нашем номере). В номере они сидели на диване и увлеченно что-то смотрели в телефоне. На вопрос можно ли узнать освободился наш номер или нет, ответили, что заселение в 14:00 и продолжили развлекаться. Когда возмутились тем, что в других отелях без проблем селят, если номер раньше освободился, ответили значит платите за раннее заселение (за что, за 1 -2 часа???) даже не проверив какой у нас номер забронирован и свободен ли. Напротив отеля через дорогу помойка, грязь, мусор. Белье в пятнах, вытяжка в с/у не работала. При бронировании номера на 4-х человек шампунь, гель для душа, полотенца на 2-х положили (после обращения на ресепшн доложили), с посудой таже история. 2* только за удачное расположение.
Даже в комментарии к моему отзыву нахамили, вместо того, чтобы улучшить качество сервиса - еще одну звезду минус)) Делайте выводы дорогие путешественники!
Читать
19 сентября 2023
Евгения Ш
Плюсы - кровать , матрас, постельное белье, доп. одеяло ( все оч хорошего качества) сантехника , полотенца, напор воды -...
Плюсы - кровать , матрас, постельное белье, доп. одеяло ( все оч хорошего качества) сантехника , полотенца, напор воды -все замечательно .вот чисто в номере не особо , тут больше для руководства что б ваши старания сохранили как можно дольше!место удачное, окна шум не пропускают , хотя и дорога рядом ! Вечерний персонал мужчина , всегда приветилив , очень дободушен с гостями , что не скажешь о дневной даме, которая и заселять нас особо не желала . Отелю процветания , будем обязательно рекомендовать друзьям
Читать
16 сентября 2023
Ирина Селютина
Отель хороший, номера свежие, чистые, все необходимое есть. Холодильник, кондиционер, телевизор, фен. Находится там прия...
Отель хороший, номера свежие, чистые, все необходимое есть. Холодильник, кондиционер, телевизор, фен. Находится там приятно, комфортный отдых. Но! Окна большие, шумоизоляция действительно из-за этого никакая, все разговоры под окнами слышно прекрасно. Ещё впервые за свою историю бронирования отелей на сервисе столкнулась с тем, что при расселении сказали, что у них вообще не высвечивается какой там номер я бронирую, сколько гостей и т.д. К заселению предложили трёхместный с раздельными кроватями, хотя забронирован был с одной двуспальной. Администратор предложила нам меняться с только что въехавшими гостями, которым как раз удобнее был бы номер с односпальными кроватями. В целом ситуация странная, отелю нужно выяснить где сбой, т.к. ни в одном отеле до этого с подобным не сталкивались. Зачем тогда разделение по типу номеров - не понятно. В общем, сам отель и номер хороший, советую, но есть шанс столкнуться с такой же ситуацией.
Читать
Добавить отзыв
