9 декабря 2023
Olga Nikitina
1. Праздновали ДР в марте. Отзыв от марта. Приятный очень ресторан, праздновало день рождение у подруги. Все очень вкусн...
1. Праздновали ДР в марте. Отзыв от марта. Приятный очень ресторан, праздновало день рождение у подруги. Все очень вкусно и особенно десерты.
Рекомендую.
2. Были с подругой в ресторане 2 декабря, при чем посещаем периодически, когда лень ехать в Москву, и этот ресторан выбираем по локации, кухне и атмосфере. Но в субботний вечер, омрачил один момент. Подруга заказала бокал вина Пиногриджио. Бокал принесли уже с вином, хотя должны были при нас наливать из бутылки… по констистенции видно было, что не вино, а просто светлая разбавленная жидкость.. она глотнула и попросила официанта другое вино. Которые по цене было такое же, но и по цвету и по консистенции видно было - что это вино.. в итоге в счет нам включили оба вина, и при общении с официантом, он предположил разрешить ситуацию с менеджером. К нам подошла менеджер, которая стала упираться рогом и говорить, что мы не наливаем вино перед клиентом, мы не отвечает за качество вин, и мы не можем убрать из счёта стоимость вина.. и я не могу решить ваш вопрос положительно.
Менеджером ресторана был сделан не клиенто-ориентированный низкий подход к посетителям.. если менеджер хочет, чтобы посетители остались довольны, то в разрешении конфликта предлагает либо десерт, либо другой комплимент, либо сделать все, чтобы клиент был доволен! дабы сохранить посетителей, которые планировали в ближайшее будущее праздновать в зале Библиотека день рождение.! Вместо этого работу менеджера сделал мужчина, с соседнего стола, он заплатил за это вино. У нас стоял вопрос к непрофессиональному подходу персонала, поэтому мы вступили в диалог с менеджером.
При данной ситуации ресторан потерял постоянных гостей.
Хотелось бы, чтобы мой комментарий прочитало руководство! И разобралось в данной ситуации и наказало менеджера, который не менеджер, а по уровню официант, который не может решить такие плёвые ситуации и выйти достойно и удержать уровень ресторана.
Не рекомендую данное заведение с паленным алкоголем, непрофессиональным подходом к гостям.
Читать
20 сентября 2023
Миша Стоун💙
Раньше часто посещали данное заведение,могу сказать,что да,готовят вкусно,красивый интерьер, круто,что есть веранда на к...
Раньше часто посещали данное заведение,могу сказать,что да,готовят вкусно,красивый интерьер, круто,что есть веранда на крыше и отдельная комната для курения.
Сняла одну звезду за следующие минусы.
Ценник,на мой взгляд, для Подмосковья всё-таки завышен,с мужем часто бываем в Москве в похожем итальянском ресторане,счёт выходит в два раза дешевле,это в центре Москвы.
Минус,что очень тяжело попасть сюда с коляской, лестница очень крутая,равно,как и выходить отсюда в подпитии, следует быть осторожным,чтобы не свернуть себе шею)
В общем и целом,место неплохое,но всё-таки дорого.Хоть и вкусно.(особенно салат святой Даниэль и паста с морепродуктами)
Читать
22 июля 2023
руфина кирилина
Бываем здесь не частно, обычно на семейные праздники. В этот раз были с друзьями - отмечали день рождения. Всегда хороша...
Бываем здесь не частно, обычно на семейные праздники. В этот раз были с друзьями - отмечали день рождения. Всегда хорошая итальянская ретромузыка. Отличный интерьер. И замечательно бегут облака на синем небе над головой. Все закуски (оливье с креветками, салат с уткой, паштет из утки), основные блюда (белая рыба с итальянскими травами, палтус, кролик на сковородке, баклажан пармиджанино) и десерты (грушевый пирог, наполеон,чизкейк, корзиночки с ягодами) были вкусные, с изысканной подачей. К корзинке с хлебом хорошо взять сет масла с наполнителями. Персонал ненавязчивый, отзывчивый, все молодые и красивые. С туалетными комнатами всё в порядке. На веранде много посетителей, там сейчас хорошо) Единственный минус для пожилых/маломобильных - винтовая лестница с 5-го на 6-й этаж. В день рождения дарят десерт. И введена бонусная система - дарят карту, потом скачиваете приложение, регистрируетесь и копите-тратите баллы. Однозначно рекомендуем, если будете в тех местах.
Читать
Добавить отзыв
