22 мая
Borisova Svetlana
Отель великолепный, очень ухоженная территория, номера чистые и со свежим ремонтом, большинство из них с отличным видом ...
Отель великолепный, очень ухоженная территория, номера чистые и со свежим ремонтом, большинство из них с отличным видом на залив. Очень обходительный и вежливый персонал. Прокат велосипедов, самокатов и сап-бордов.
Из минусов:
Кофе/чай и другие напитки только в ресторане, это не всегда удобно, тк хочется взять на вынос.
Завтраки «шведский стол» по русски: на выбор картошка/ яйца/ запеканка/ два вида сосисок/ каша и много разной колбасы. Нас спасал омлет, которы мы просили приготовить, но по реакции официантов было понятно, что это не входит в стандартное меню завтрака. Завтрак я бы честно назвала континентальным и не вводила в заблуждение гостей.
Ресторан при отеле явно перехвален. Обслуживание среднее, но ребята стараются.
Мы брали десерты и это было настолько плохо по уровню подачи и качеству, на сколько возможно. Но в Рыбачьем были еще рестораны и это спасало.
В номерах 4* не хватало средств личной гигиены: шампунь и мыло из дозатора, зубная щетка и шапочка для душа - это все.
Желаю отелю процветания и роста.
Такие места надо беречь и любить.
Приедем еще ни один раз обязательно
Читать
29 августа
Екатерина Хохлова
Один из лучших отелей на косе! Удобные номера, большая красивая территория, есть бассейн с подогревом воды и горкой. Рес...
Один из лучших отелей на косе! Удобные номера, большая красивая территория, есть бассейн с подогревом воды и горкой. Ресторан уютный с вкусной едой, пользуется популярностью не только у гостей самого отеля. Отель удобно расположен на берегу залива, есть свой пляж, прокат. До моря каждый час в течении всего дня ходит бесплатный микроавтобус, также можно прогуляться до моря пешком по живописной лесной дорожке. В отеле разрешено проживание с животными. Отель находиться в поселке Рыбачий, который тоже представляется очень уютным и интересным для прогулок. В поселке два продуктовых магазина, а также один из лучших рыбных ресторанов, где можно не только вкусно поесть, но и в магазине на его территории купить копченой рыбы и других деликатесов. Есть довольно большой магазин сувениров в том числе и из янтаря.
Читать
2 августа
Юлия Глаголева
Из плюсов, территория прекрасная, много мест для релакса, персонал в основной массе отзывчивый и старается помочь, завтр...
Из плюсов, территория прекрасная, много мест для релакса, персонал в основной массе отзывчивый и старается помочь, завтраки нормальные
Номер лофт 4* все красивое, новое просторное, халаты, тапочки, Алиса, но нет зубной щетки, шапочки для душа, гигиенического набора(диски, ватные палочки). Ситуация осложняется тем, что телефонной связи в отеле нет и нужно звонить в ресторан и объяснять что тебе нужно😅. Ребята, или комплектуйте нормально номера или разместите в номере QR-code, перейдя по которому, можно заказать все, от зубной щетки до трансфера, большинство отелей уже работают так.
В номере нет кофе и сливок, только чай, салфеток на чайной станции тоже нет, вы как предполагаете, что гости туалетной бумагой будут пользоваться для этих целей?)
Персонал должен ходить в форменной одежде, (фартуки/жилетки) чтобы гости могли ориентироваться и обращаться за помощью. На завтраках толпа молодых людей, все в собственной одежде, даже если это стажёры, выдайте им форму, это еда здесь нужно соблюдать сан.нормы, и дайте чёткие инструкции, кто отвечает за холодные закуски, хлеб, стол десертов, горячие блюда и проч., людей много, но постоянно нет то хлеба, то тарелок.
А ну и охрана когда делает замечания гостям, должно быть предельно вежлива, не знаю, что за мужик был во вчерашней смене, но ему бы объяснить, что таким воспитательным и хамским тоном он у себя на участке может подростков гонять.
Это все мелочи для менеджмента, надеюсь учтете)
В отеле хорошая программа, каждый день есть экскурсии бесплатные, каждый час трансфер на пляж, катания на сапах, мастер-классы для детей. Берите трансфер от отеля он дешевле и комфортабельнее чем обычное такси, Денису отдельный респект, просто душка ❤️
Альтернатив на Косе нет, но и ценник уверенный, отсюда ожидания по сервису и комплектации, ребята, успехов и процветания Вам!
Читать
Добавить отзыв
