Гостиница хорошая, прекрасное расположение, номера чистые и комфортные, прекрасные вкусные завтраки, персонал вежливый, приветливый. Иногда очень шустрый не там, где нужно. (Пришел с дочкой на завтрак, взяли еду, сели. Дочка пирожное попросила, отошли на минуту с ней, вернулись к пустому столу. И так 2 раза убирали).
И так, проживание с 31.12.23. по 03.01.2024.
Заезд, все штатно, подъехали разгрузили вещи, при заселении у администратора уточнил, где можно запарковать автомобиль, выяснилось, что где найдется место. Мы люди исполнительные, запарковался. Прибегает охранник и сообщает, что здесь стоять нельзя, переходит на «ты», такой знаете компанейский дядька. Сейчас говорит я тебя запаркую, поехали. Ну поехали куда-то вокруг здания. Запарковался. А зачем тебе канистра, а у меня таких много было, когда я машины гонял из Польши. Я тут живу, но вообще я из Москвы, короче рассказал мне все, что можно про себя.
Вот на кой мне эта информация при заселении перед Новым Годом?
Спустя минут 30, на месте, где мне нельзя было парковаться паркуется другой автомобиль, который никому не мешает.
С этим вопросом иду к управляющему, вразумительного ответа не получаю.
Представляете какое количество проживающих в гостинице за 2-3 часа до НГ навеселе выходят покурить на улицу. И только я помешал опять тому же охраннику. Подошел, и опять на «ты» здесь курить нельзя, иди отсюда. Мы люди исполнительные, подойди нормально и скажи, так мол и так, пройдите в отведенное место. На вопрос почему так разговаривает со мной ответил, что ему п….. кто я. Вновь обращаюсь, уже на взводе, к управляющему. Берет паузу и возвращается через 5 минут с заверениями, что данный персонаж отстранен от службы. Надо отдать должное управляющий адекватный и учтивый гражданин, профи своего дела. Отдельное спасибо!
Ну и вишенкой на торте в НГ ночь стало отсутствие в номере горячей воды, совсем. Даже администратор прибежал проверить, ибо не поверил, мол не может быть такого. Может, а меж тем еже 2024 наступил, около часа ночи, ребенка пора укладывать.
Интересно, в какую светлую голову пришла мысль притащить комплимент от гостиницы в качестве извинений (фрукты, пирожные, шампанское) в 1:30 ночи, когда укладывался спать ребенок? Что с этим делать? Отсутствие воды горячей это не решит, а ребенка уложить спать хотелось.
С водой кстати разобрались, утром. Как я и предположил, вода была перекрыта точечно именно в этом номере. Техник пояснил, что перед праздниками что-то ремонтировали, и видимо забыли открыть вентиль. Чекать надо номера перед заселением персоналу и персонал чекать на адекватность и манеру общения с гостями.
И все равно твердая четверка.
Может просто ретроградный меркурий столкнулся с барической пилой и нам просто не повезло.
Спасибо!
