Отзывы об отеле "Никитин"

Хочу поблагодарить всех сотрудников отеля, очень приятно было с вами познакомиться! Хорошо отдохнули и провели время - благодаря всему персоналу, которые создают уютную атмосферу, тёплый прием и вообще все очень милые люди🥰 У нас был большой и светлый двухместный номер, с прекрасным видом из окон; достаточно тихое место, все услуги по запросам, завтраки в номер всегда вовремя, все только что приготовлено, вкусно🥰 Еще вкусное приветствие и пряники Никитин; горячий чай в любое время суток. Красивая открытка от отеля, с удовольствием подписали и будем ждать привет из места, где нас так радушно принимали👍 Спасибо за поездку на Спа программу- чудесное место на Варварке с отличнейшими мастерами!🥰 ожидание такси в любое время-не более 7 минут, поездка до Кремля- примерно столько же, цены доступные, водители отзывчивые👍

Плюсы: красивое старинное здание, прекрасный персонал, вкусный ресторан, клиентоориентированный сервис и своя парковка. Минусы: далеко от центра, рядом строятся 2 стадиона. Нам номер достался под крышей с видом на небо. Окон в номере нет, кроме как на крыше. Они были завалены снегом, неба мы не видели. В номере было очень душно. Пришлось открывать эти окна, чтобы проветрить, и снег посыпался прямо нам на кровати. Мебель очень старая и убогая + она громоздкая. Ковер у кровати уже потерял свой вид, его бесполезно пылесосить и мыть, надо уже менять на новый. Кровати старые. Разобранный для ребенка диван, открыл какую-то трубу, торчащую просто из стены. Планировка внутри дурацкая. В ванной тоже неудобно. Некуда поставить кейс-косметичку (полка у зеркала очень узкая), шторка у ванной неудобная, а держатель для душа настолько высок, что мне пришлось подпрыгивать, чтобы снять с него душ. Лючок в потолке не держался и открывал содержимое - всю проводку под крышей. Полотенцесушитель в ванной не работал, теплого пола там тоже нет. Поэтому в холодную погоду принимать душ не очень комфортно. Подушки очень жесткие и пухлые. В общем, нам 2 взрослым + 1 реб было неуютно и мало места. Мы приехали на НГ каникулы, когда температура воздуха достигала -26°. Придя с прогулки в номер, обнаружили, что нет отопления и горячей воды. Проблему решили быстро, спасибо! Но напор горячей воды периодически падал. Пешком до метро Стрелка - 20 мин, до центра - еще больше. Рядом ничего интересного нет. Приятно удивили комплименты от отеля: один при заезде, включая НГ подарки и сладости для ребенка. Заказанные в номер чай/кофе во время проживания тоже оказались комплиментарными. Большое спасибо за возможность оставить машину на парковке после выезда на некоторое время. А также нам в дорогу тоже дали сладкие сувениры, это очень приятно. Заказ еды осуществляется по QR коду, в тч и завтраки. Мы решили воспользоваться доставкой в номер, чтобы подольше поспать и есть почти в кроватях. Выбор довольно большой, голодными не останетесь. В целом, все просто и вкусно, но некоторые блюда остыли, пока их принесли в номер. Кофе на завтрак - на троечку. Интерьер красивый только у входной группы: зона ресепшн, красивый старинный резной шкаф и пианино, много дерева, высокие потолки. На этажах - какой-то совдеп. Выезжает только за счет своего персонала.

Останавливались в отеле 3,4 января. Прекрасная локация, интересное историческое здание. Уютно, чисто. Номер хоть и небольшой, но приятный, персонал отзывчивый и дружелюбный. На каждом шаге вас ждёт маленький сюрприз комплимент... Но почему же тогда такая посредственная оценка? Потому что все это перекрывается очень существенными недостатками. А именно: практическое отсутствие горячей воды, еле тёплая на грани с холодной, напор при этом никакой, душ постоянно отключается. Пришли с мороза, хотели принять горячий душ, но не срослось( В номере установленны мансардные окна, но они без подогрева, поэтому все наглухо забиты снегом и никакого звёздного неба вы не увидите (для нас это тоже минус). Страшная жара а номере, духота... Вроде в мороз хорошо, но спать невозможно. Это никак не регулируется. Пришлось как-то открывать окно... Одно из самых важных замечаний - это подушки... Мы выбирали номер с нормальным матрасом на кровати, но не думали, что отель будет экономить на подушках. Они там ужасные, за три копейки. Отдохнуть и выспаться не получилось. На утро болела шея и спина. Хотя матрас хороший... Питание в отеле дорогое, на мой взгляд качество и ожидание не соответствует цене. Завтраки включены в стоимость проживания - посредственность (вы их точно не вспомните) Каково было наше с женой разочарование, когда после завтрака, мы выходили из помещения трапезной, увидели в углу, как-бы спрятанные от гостей несколько бутылок просекко с бокалами. Мы любим начинать завтрак в отеле с бокала игристого вина... Но никто не предложил... Сложилось ощущение, что специально поставили в тёмный угол, подальше от гостей... И ещё один совет: во время приёма пищи в ресторане играет живая музыка. На мой взгляд музыка должна создавать уютную, душевную атмосферу, а не бить по мозгам... Я обожаю музыку, но там хотелось постоянно подойти к пианиста и сделать потише... Комплименты гостям - это прекрасно, но в погоне за ними вы не видите главного, а это прежде всего удобство, комфорт и романтическая атмосфера (пианисту)...