Место неплохое, хозяин креативный, оснащение номеров и кухни хорошее. Из недостатков - добираться до моря только на авто, велосипеде или самокате, пешком не вариант, это будет не отдых. Были на машине, нам не критично. Не понравился непрофессионализм администратора Ирины.
Была куча свободных номеров, зачем селить в крайний номер, в котором проблемы с закрытием двери (дверь цепляет пол) и муравьи? Однако, все встало на свои места.
Когда мы выезжали, принесли Ирине ключ и предложили принять номер после нас, на что она ответила: "Я номера не смотрю, горничная придет".
Стало понятно, почему администратор не знает о проблемах в номерах и селит людей не глядя.
При этом администратор сама занимает номер внизу, выглядит как отдыхающая, и часто "сидит над душой" у настоящих отдыхающих.
У нас был подобный опыт, и это показатель непрофессионализма. Администратор не должен "отдыхать среди отдыхающих", это напрягает. Далее, при бронировании я назвал дату заезда и число суток, а именно 5. При заезде администратор Ирина насчитывает мне оплату за 6 суток. Начинаем разбираться, казалось бы что может быть проще, когда названа дата заезда и число дней, но нет Ирина несколько раз перебирала календарь, рассказывая что мол "все считают по-разному". У нас подобный случай в первый раз за несколько десятков посещённых отелей.
Можно было ещё перечислить массу мелких и не очень недочётов администратора Ирины, начиная от того, что в рабочее время при бронировании дозвониться получилось до нее не с первого раза, заканчивая ее рассказами о ее проблемах в ходе инструктажа о пользовании кухней.
Все это реально смазало и ухудшило наше впечатление о данном в общем-то неплохом гостевом доме с самым теплым бассейном в Крыму, где температура воды почти всегда была на 1-2 градуса теплее температуры воздуха в тени. Владельцу есть над чем поработать, за обратную связь не благодарите.
