Отзывы о базе отдыха "Отель Виктория"

Приехали мы к 9 утра.Т.к.заезд,если не ошибаюсь в 12,нам предоставили комнату для вещей.Пошли на море,скоротать это время.Дали нам комнату под лестницей,малюсенькую,без кондиционера.Мы пытались три взрослых разместиться на ней,но куда там,душно,тесно.В 9!!!!!! вечера мы смогли заселиться.Есть маленький телевизор,маленький холодильник,двуспальная кровать это две сдвинутые односпальные.диван.Балкон.Вид красивый,местоположение очень удобное.Столовая- готовили один раз,по быстрому,т.к.,может нам так повезло,там постоянно суета у плиты.Посуда старенькая.Мы на второй день пошли в магазин за быт.химией,убирали сами.

Выбрали данную гостиницу по 2м причинам: наличие кухни (у ребенка есть вопросы по переносимости лактозы и каши из местных столовых нам не подходят) и не тесный номер. Дочь привыкла бегать свободно дома). Ожидания по внешнему виду номера соответствовали ожиданиям. Большой, днем светлый за счёт панорамных окон (в обьявлении это номер люкс). Ещё есть проточные кулеры на каждом этаже. Мы с мужем пили горячую воду. Не отравились. На этом плюсы увы, закончились. При везде в туалете валялись окурки, под прикраватными тумбами паутины. Уборка 1 раз в неделю. Требуют мусор выносить самим. Урны находятся через дорогу без пешеходных переходов. Дорога достаточно оживленная. С маленьким непоседой напрягало ждать постоянно. Дети в принципе ждать не умеют, что сильно портит мнение. И не дай бог бросить мусор внизу (урна только на кухне из всего холла), сотрудника перекосило. Зато пепельницы повсюду. В общем, купили мы средство для пола, мусорные мешки и сразу стало понятно, вот он, родимый Русский юг из 90х, где про сервис или клиентоориентированность не слышали.. Когда подходило время 2ой за отпуск уборки командой отеля, я расслабилась и не стала бегать с тряпкой за ребёнком. Пятна, которые дочь оставила на полу, после уборки там же и остались. Когда администратор уточнила, все ли хорошо, я честно призналась, что нет, даже муж с ходу заметил (а он не из тех кто каждую соринку видит). В итоге вся эта дружная команда, не стесняясь что их слышно, обсуждала, оскорбляла. Судя по поведению, на место их никто ещё не ставил и они были крайне удивлены что я не промолчала. Администратор поднялась, убедилась, что убрано плохо. Извинялась. Женщина, которая называла моего мужа козлом (уборщица), пришла повторно убирать и не посчитала нужным извиниться. Похоже на то, что история с грязью для данного отеля привычная, так как после нас он пытались заселить людей в неубранный номер, со словами "не обращайте внимание, через пол часа уберут". Люди после осмотра заезжать отказались до уборки. В общем, постаралась не вкладывать эмоции в отзыв, только факты. Я не знаю что такого плохого в моей жизни должно произойти, чтобы я туда вернулась...

Отдыхала этой весной неск месяцев в гостинице Виктория. Каким будет наш отдых зависит от нескольких параметров: расположение , уют в гостинице , номере, обслуживание. Гостиница современная , холл с большим количеством красивых цветов, удобной мебелью, ТВ. На 1 этаже большая кухня - столовая со всем необходимым, что очень удобно для людей живущих долго. Мой номер меня полностью устроил, есть Хододильник, ТВ, свой душ с туалетом, 2 х сп кровать, необходимая мебель, балкон со столиком и стульями .номер отапливается , гор вода постоянно. Особенно порадовало расположение , все рядом : Магниты, Пятерочки, река , центральная площадь, Набережная , Дворец национальных культур, парк, все в 5 минутах ходьбы! Особо хочется сказать про Администратора Елену. Серьезная , ответственная , все видящая и знающая , что называется человек на своем месте! Что не попросишь, она всегда выполнит, посоветует. Такие профи всегда востребованы. Есть и небольшие недостатки: вай фай только на 1 этаже , это неудобно, особенно в холодный период, большая слышимость в санузле и номерах. Думаю, что при подготовке к летнему сезону все будет устранено и доработано. От отдыха я осталась довольна, за что спасибо Юлии и Елене. Желаю вам дальнейших успехов в вашем деле!🌺 Приеду еще обязательно.). Ирина.