Часто езжу сюда отдыхать. Очень нравится. Лично для меня это отличный отдых с хорошим проживанием плюс спорт (парковые зоны, мосты, акваторий и т.д.). Хорошо, что спортзал есть! Хорошее решение было включить в стоимость проживания для апартаментов спа и пляжи. До этого было не совсем понятно такое разделение между отелем и аппартаментами, поскольку проживание в отеле предполагает наличие большой ресторанной инфраструктуры. Что хочу отметить, рестораны, входяшие в сесть radisson по кухне достойные, ценовую политику я бы пересмотрела. Например, шведский стол на персону 2100 – это дорого, с учетом того, что в ресторане полноценный завтрак будет стоить 1500 на персону. Отдельно хочу поблагодарить соорудника Ирину, ресторана the riverbank за выскоий профессионализм.
А теперь перейду к минусам:
Путаница сотрудников различных подразделений. Например, одни говорят, что халат платный для апартаментов, а другие по заказу в чатботе приносят его бесплатно. Вообще непонятно.
Подобная ситуация была с продлением номера, сначала была стоимость 23000, через день 14000… ощущение, что везде надо уточнять у управляющей достоверность.
Хочу также поднять вопрос безопасности, здесь многл семей с детьми, по территории расхаживают рабочие со стройки!
Разочаровало меня также и то, что я копила баллы системы лояльности, но мне сказали, что лояльность перестала работать на территории РФ. Понятно, тогда компнсируйтн комплиментом.
Нет ресторанов помимо шведского стола с завтраками, везде меню основное. Мне не дают выбора, либо плати за шведский, либо иди в Piccolo.
Номера амортизировались хорошо, с учетом застройки рядом, будет конкуренция. Я очень люблю ваш отель, но работайте усерднее. Сервис — 50% успеха предприятия.
Забыла отписаться, что нет ничего от комаров в номерах.
